오리지마랩스 통합 개인정보처리방침

오리지마랩스(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 본 방침을 통해 오!사주, 사주서랍, 오리지마 AI 플래너, OGA, 번역비서, 기억서랍 및 향후 오리지마 계열 서비스에서 처리하는 개인정보 항목, 처리 목적, 보관 기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 안전성 확보조치 및 이용자의 권리를 안내합니다.

1. 처리하는 개인정보

• 공통 계정 정보: 이메일, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 로그인 제공자, 제공자 사용자 식별자, 앱 인증 토큰, 로그인 기록.
• 지원 로그인 정보: Google, Kakao, Naver, Apple 등 서비스별 인증 제공자가 전달하는 최소 계정 정보.
• 오!사주 사주풀이 정보: 이름 또는 별칭, 생년월일시, 양력/음력 구분, 출생시간 또는 시간미상 여부, 성별, 기혼 여부, 저장한 사주원국, 원국·대운·세운 정보, 선택한 사용권, 질문, 후속질문, AI 답변, 사용한 풀이 목록.
• 사주서랍 및 성향 서비스 정보: 이름 또는 닉네임, 생년월일, 출생지역, 성별, MBTI 테스트 선택값, OBTI 결과, 무료 또는 유료 리포트 결과.
• AI 플래너 정보: 사용자가 입력한 일정 문장, 일정 제목, 날짜, 시간, 반복 여부, 알림, 예외 처리 요청, 캘린더 연동에 필요한 최소 식별자.
• OGA 및 지식 기반 앱 정보: 채팅 입력, AI 답변, 시스템 설정, 모델 선택, 컨텍스트 설정, 사용자가 등록한 지식 제목·주소·본문, 가져온 텍스트 문서 내용, 지식 활성화 상태.
• 결제 및 권한 정보: 결제 승인 정보, 상품명, 가격, 결제 시각, 환불 처리 기록, App Store 또는 결제대행사가 제공하는 거래 식별자, 사용권·구독·쿠폰 지급 및 차감 원장. 카드번호 등 결제수단 원문은 결제대행사가 처리합니다.
• 이용 기록: 서비스 접속 일시, 요청 기록, 오류 기록, 장애메시지, 모델 다운로드·설치 상태, 앱 버전, 기기 종류, OS 정보, 사용량, 부정 이용 방지에 필요한 로그.
• 고객지원 정보: 1:1 문의, 서비스 탈퇴 요청, 답변 이력, 장애 확인에 필요한 계정·시각·오류 정보.

2. 수집 방법

• 로그인 과정에서 인증 제공자를 통해 수집합니다.
• 이용자가 서비스 화면, 앱 입력창, 지식 입력, 파일 가져오기, 채팅, 결제, 쿠폰 입력, 고객센터에 직접 입력한 정보를 수집합니다.
• 서비스 이용 과정에서 접속 로그, 오류 로그, 사용량, 모델 다운로드 상태, 사용권 차감 기록 등 기술 정보가 자동 생성될 수 있습니다.

3. 이용 목적

• 본인확인, 로그인 유지, 계정별 설정 저장, 부정 이용 방지.
• 사주원국 저장, 무료사주풀이, 진짜 사주풀이, 나의 흐름, 후속질문, 사용한 풀이 목록 제공.
• OBTI/MBTI 결과 생성, 성향 리포트 제공.
• 일정 등록, 조회, 반복일정 정리, 알림 보조, 플래너 응답 제공.
• OGA의 지식 저장, 지식 검색, 채팅 응답 생성, 모델 선택과 컨텍스트 설정 유지.
• 사용권, 구독, 쿠폰의 지급·차감·잔여 수량 관리.
• 결제 확인, 환불 처리, 사용권 복구, 장애 분석, 고객지원, 보안 대응, 법령상 의무 이행.
• 서비스 품질 개선, 오류 수정, 통계 산출, 앱 안정화. 단, 개인을 식별할 수 있는 형태로 외부 공개하지 않습니다.

4. 외부 AI 모델 제공사 이용

• 오!사주와 일부 오리지마 서비스의 답변 생성에는 회사 서버와 외부 AI 모델 제공사의 모델이 사용될 수 있습니다.
• 답변 생성에 필요한 원국 정보, 질문, 선택 상품 정보, 지식 일부, 풀이 지침, 대화 맥락이 외부 AI 모델 제공사로 전송될 수 있습니다.
• 사용되는 제공사는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, OpenAI, Anthropic 등 현재 또는 향후 회사가 선택한 AI 모델 제공사가 포함될 수 있습니다.
• 회사는 서비스 제공에 필요한 최소 범위의 정보만 전송하도록 운영합니다.
• 내부 프롬프트, 서버 구조, 비밀값, 관리자 설정은 사용자에게 공개하지 않습니다.

5. 온디바이스 처리와 앱 내부 저장

• OGA 등 일부 앱은 AI 모델을 사용자의 기기 안에서 실행할 수 있습니다.
• 앱 내부에 저장되는 대화, 지식, 모델 파일, 계정별 모델 설정, 컨텍스트 설정, 저장 원국, 사용한 풀이 목록은 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
• 온디바이스 모델로 처리되는 경우 질문과 지식 내용이 외부 AI 서버로 전송되지 않을 수 있습니다. 다만 로그인 확인, 모델 다운로드, 고객지원, 오류 분석, 서버 기반 기능을 사용할 때는 필요한 정보가 서버로 전송될 수 있습니다.
• 사용자가 앱에서 대화 삭제, 기억 삭제, 지식 삭제, 저장 원국 삭제를 실행하면 앱 내부 저장 데이터가 삭제됩니다. 단, 법령상 보존해야 하는 결제·분쟁 관련 기록은 별도 기간 동안 보관될 수 있습니다.

6. 보유 및 이용 기간

• 원칙적으로 개인정보는 이용 목적 달성, 회원 탈퇴, 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다.
• 회원 저장 기록, 앱 내부 지식, 대화, 설정, 저장 원국, 사용한 풀이 목록은 이용자가 삭제하거나 서비스 이용을 종료할 때까지 보관될 수 있습니다.
• 접속 로그, 오류 로그, 장애메시지, 보안 목적 기록은 최대 12개월 보관 후 파기할 수 있습니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 계약·청약철회·대금결제 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 등 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 서비스 탈퇴 또는 계정삭제 요청이 접수되면, 법적으로 보관해야 하는 결제 확인, 사용권 원장, 환불·분쟁 대응 기록을 제외한 계정 정보와 개인 데이터 삭제 절차를 진행합니다.

7. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만 법령상 요구, 이용자의 별도 동의, 서비스 제공에 필요한 결제·인증·플랫폼 연동 등 법령이 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.

8. 처리위탁

※ 수탁자와 위탁업무가 변경되는 경우 본 방침 또는 서비스 공지를 통해 안내합니다.

9. 국외 이전

로그인 제공자, 클라우드 제공사, AI 제공사, 결제대행사, 모니터링 도구의 서버 위치에 따라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 필요한 경우 이전 항목은 서비스 제공에 필요한 최소 정보로 제한하며, 관련 법령에 따라 고지 또는 동의를 진행합니다.

10. 앱에 저장하지 않는 정보

• OAuth client secret
• 제공자 access token
• 제공자 refresh token
• 서버 관리자 비밀값
• 결제수단 원문 정보

11. 이용자의 권리

• 이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 계정 연결 해제를 요청할 수 있습니다.
• 앱 내 대화 삭제, 기억 삭제, 지식 삭제, 저장 원국 삭제 기능을 통해 일부 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.
• 권리 행사는 앱 설정, 오!사주정보 탭의 1:1 문의, 서비스 화면 또는 고객센터 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.
• 서비스 탈퇴 또는 계정삭제가 완료되면 다시 로그인할 수 없으며, 법령상 보관 대상이 아닌 개인 데이터는 삭제 절차가 진행됩니다.

12. 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원 가입 또는 개인정보 수집을 제한합니다. 법정대리인의 동의가 필요한 경우 관련 절차를 별도로 안내할 수 있습니다.

13. 쿠키 및 유사 기술

웹 서비스는 로그인 유지, 보안, 이용 분석, 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

14. 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근권한 최소화 및 접근 기록 관리.
• 전송 구간 암호화, 인증 토큰 보호, Keychain 등 기기 보안 저장소 사용.
• 서버 보안 설정, 로그 점검, 백업, 장애 대응 절차 운영.
• 개인정보 처리자 교육과 비밀유지 의무 부여.
• 불필요한 개인정보의 저장 제한 및 목적 달성 후 파기.

15. 파기 절차와 방법

• 전자 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하거나 접근 불가능하게 처리합니다.
• 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 정보는 별도 분리하여 보관하고 해당 기간 종료 후 파기합니다.

16. 개인정보 보호책임자

• 상호: 오리지마랩스
• 대표자: 박세환
• 고객센터 및 개인정보 문의: orijima.labs@gmail.com
• 주소: 대한민국 인천광역시 남동구 남동서로236번길 30, 222-J441호(논현동, 논현2차 푸르지오시티)

17. 고지 및 변경

본 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 회사는 시행 7일 전 홈페이지 또는 서비스 내 공지로 안내합니다. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전 고지합니다.